常见问题
关于安装、硬件、隐私与售后
GlasMate 是什么？
GlasMate 是一款运行在你自己电脑上的本地 AI 数字伴侣。它能实时语音对话、换装换形象、记住你们的相处细节，所有数据都保存在本地，不上传云端。
需要什么硬件配置？
操作系统 Windows 10/11；显卡建议 NVIDIA GTX 1660 / RTX 2060 及以上（6G 显存以上）；内存 8G 以上、硬盘预留 20G 空间。无独显也能以 CPU 模式运行，但响应会慢一些。
需要一直联网吗？
不需要。首次安装部署完成后即可离线使用，日常对话、换装全部在本机完成，断网照常运行。仅激活、下载新资源时需要联网。
我的对话隐私安全吗？
安全。这是本地部署最大的优势——对话内容、长期记忆、形象数据全部存储在你自己的硬盘上，不经过任何第三方服务器，我们不采集也不上传任何聊天内容。
真人版和二次元版有什么区别？
真人版是照片级真人数字人，桌面窗口形态，已上线可交付；二次元版是动漫风桌面宠物，更轻量可爱，目前开放预售，正式上线后预售用户优先交付。两者年卡价格相同、权益同级。
年卡到期后还能用吗？
年卡为年费制，到期后软件及年卡权益（形象库、服装库、音色等全部资源）即停止使用，续费后恢复。定制服务（¥288）的专属基模、服装、声音等定制内容永久保留、不会删除，但使用软件仍需有效年卡，续费后即可继续使用定制内容。
换了电脑怎么办？
每个激活码支持解绑 2 次。换机后在后台或联系客服解绑，再在新设备重新激活即可，年卡有效期不受影响。
可以定制专属形象和声音吗？
可以。定制服务（¥288/项）支持按你的描述生成专属形象、克隆专属音色、设计专属人设性格，一机一密专属交付。定制内容永久保留，不随年卡到期删除；使用软件需搭配有效年卡。
怎么安装？我不会操作。
下单后我们会提供远程协助安装部署服务，客服通过远程控制帮你装好、激活、跑通，你只需准备一台符合配置的电脑。
数字人形象是真人吗？
不是。所有形象均为 AI 生成的虚拟数字人，非任何真实人物。我们主张健康正向的陪伴定位——不假装真人，也不替代真实的人际关系。